Profesjonalna Sekretarka/Asystentka


Kurs Profesjonalna Sekretarka/Asystentka skierowany jest do osób, które chcą zacząć pracować w charakterze Recepcjonistki, Sekretarki/Asystentki i wcześniej nie miały kontaktu z tym zawodem. Szkolenie to jest też dobrym pomysłem na podniesienie kwalifikacji dla osób, które już pracują w biurze, ale chcą udoskonalić swój warsztat, poszukują nowych rozwiązań oraz inspiracji do bardziej efektywnej pracy.
 
PROGRAM SZKOLENIA
Profesjonalna Sekretarka/Asystentka

1. Charakterystyka pracy Sekretarki/Asystentki

  • Podstawowe zadania i obowiązki
  • Oczekiwania wobec Sekretarki/Asystentki
  • Kompetencje i cechy osobowościowe
  • Obsługa klienta oraz komunikacja telefoniczna
  • Prowadzenie książki kancelaryjnej i obieg dokumentów

2. Zasady współpracy z przełożonym

  • Ustalenie zasad codziennej współpracy
  • Identyfikacja potrzeb i oczekiwań przełożonego
  • Prowadzenie terminarza spotkań

3. Redagowanie korespondencji biznesowej

  • Układy graficzne i treść pism biznesowych
  • Pisma przewodnie, protokoły, raporty
  • Korespondencja prowadzona przez Sekretarki/Asystentki

4. Organizacja spotkań i podróży służbowych

  • Elementy dobrze zorganizowanego spotkania
  • Planowanie podróży służbowej przełożonego
  • Zadania przed, w trakcie i po powrocie szefa z delegacji

5. Rozliczanie delegacji krajowej

  • Wypełnianie druków rozliczeniowych delegacji służbowej

6. Organizacja konferencji, wydarzeń firmowych

  • Planowanie i obsługa na miejscu konferencji
  • Agenda, rezerwacje, zaproszenia, współpraca z dostawcami usług

7. Savoir vivre oraz etykieta w sekretariacie

  • Precedensja zawodowa i towarzyska
  • Etykieta telefoniczna i netykieta

8. Wizerunek i strój służbowy sekretarki

  • Podstawowe zasady ubioru

9. Organizacja pracy i zarządzanie czasem

  • Umiejętność ustalania priorytetów
  • Praca z kalendarzem i harmonogramem
  • Eliminacja „zjadaczy” czasu

10. Komunikacja interpersonalna

  • Mowa ciała w komunikacji niewerbalnej

11. Podstawowe zwroty w języku angielskim

  • Odbieranie telefonów i powitania w języku angielskim
  • Prowadzenie „small talk”
  • Podstawowe zwroty w korespondencji biznesowej

12. Przygotowanie CV oraz szukanie pracy

  • Metody poszukiwania pracy
  • Zasady redagowania poprawnego CV
  • Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej

 


Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatów i ćwiczeń.

 

Cena netto 1.050 zł (brutto 1.291,50 zł) zawiera:

  • pełne 2 dni szkoleniowe (14 godzin)
  • materiały szkoleniowe
  • przerwy kawowe plus obiad
  • dyplom ukończenia kursu
  • 2 godzinne konsultacje w ciągu miesiąca od ukończenia szkolenia


Zapisy
Osoby zainteresowane prosimy o kontakt mailowy pod adresem biuro@kursydlasekretarek.pl lub telefoniczny pod numerem telefonu 514 035 237.